1、免密代扣

租赁中月租订单，会定期代扣租金，请合理设置代扣的支付顺序（银行卡，花呗支付等）。温馨提示：扣款日前请确保账户内余额充足。

2、主动支付

每月到期前用户可主动支付（每月扣款日前1天，手动全额支付租金记为主动支付）

3、代扣失败

余额不足时会造成代扣失败，代扣失败后会有短信及电话提醒，请在接收到提醒后及时完成支付，以免造成逾期。如无法完成支付，请联系400-179-8999人工客服处理。

4、扣款时间

订单除首付外每个月的还款日为快递签收日后的第二天，您可以至订单—我的—订单详情—租费账期查看还款日及还款金额

1、如果你想续租，你可以

续租是指您的订单到期后无需归还商品，可继续租赁使用。在付完最后一期租金后，在订单中点击续租按钮下单，具体租金及租期以您下单页面为准，预约下单后我们会为您优先审核。（距离订单到期30天时才会出现续租按钮，如大于30天则不出现续租按钮）

2、如果你想买断，你可以

支付完所有租金后，订单会显示买断按钮，点击买断按钮后有买断金额及确认页面，您确认无误后需要一次性支付买断尾款，协议即终止，该商品归您所有。温馨提醒：一旦您操作买断，订单就无法再做其他操作，只能买断处理。

买断价格说明：

1) 如您已经支付完所有租金费用，点击订单内的买断按钮，即可查询到您的买断尾款金额。

2) 如您还未支付完租金费用，以您租赁协议为准，您可至订单—租赁信息—协议内查看

3) 如您未下单，您选择商品在确认订单页面，会显示您到期后需支付多少买断尾款，以您订单页面为准哦，买断需要一次性支付买断尾款费用，无法分期支付哦

3、如果你想还机，你可以

进入企来租—我的—订单—点击归还按钮，根据提示将手机邮寄回我司，我司收到商品检测没有问题后，租赁协议即终止，如有损坏需要您自行承担赔偿费用。

邮寄地址：浙江省杭州市西湖区天目山路181号天际大厦6楼， 企来租收， 13588369523（用小纸条备注好寄回我司这段时间能联系上的手机号码）

4、在使用过程中如果出现下列问题，你需要

还机配件弄丢：除了二手手机的配件无需归还，其他商品均需要您在还机时把配件一同寄回，若配件丢失，需要您进行相应的赔偿，具体赔偿金额以还机时市场报价为准

使用过程中出现磕碰：在使用过程中正常的磨损及磕碰无需赔偿，您的手机在未检测前无法确定具体有哪些问题，以收到货检测结果为准。

1、物流发货规则

我们默认为顺丰物流，请以下单页信息为准；下单后，一般为24小时内安排发货，快递配送2-5个工作日左右，若活动时间或不可抗力情况下会有延迟，快递发出后会有短信提示，请您耐心等待，具体物流时间可联系物流公司进行咨询。

2、收货为什么要身份证复印件

因手机电脑品类较贵重，为了确保本人签收，身份证复印件会由物流公司直送企来租保存，保障安全。

1、维修时租金问题

维修期间仍需正常支付租金，但因质量问题导致您未使用上的时间，我们将会在订单结束日期基础上延长租期。

2、维修流程

寄回企来租，由企来租去走官方售后检测，官方售后检测时间：7-15个工作日（不包含快递来回时间）

维修订单操作流程:

1) 锁屏密码关闭，苹果手机需退出iCloud，资料提前备份好移除，并用小纸条备注好寄回我司这段时间能联系上的手机号码以及寄回地址、收件人联系方式

2) 邮寄，邮寄地址：浙江省杭州市西湖区天目山路181号天际大厦6楼， 企来租收， 13588369523

3) 等待官方售后检测及结果

4) 寄回

1、如有其他业务相关疑问，你可以

1) 拨打客服电话：400-179-8999

2) 企来租app-我的-客服与帮助-在线客服

3) 关注企来租微信公众号（ID：qilaizustore）回复相应关键词

4) 添加阿蜜微信（ID：qilaizuzs003）在线解答疑惑